CUSTOMER CARE SPECIALIST (OI) 60 bis 100% Festanstellung Region Basel

CUSTOMER CARE SPECIALIST (OI) 60 bis 100%

Für HR-Service Kunden übernimmt staff.ch® die gesamte Personaladministration inklusive Payroll sowie die Buchhaltung – einzeln oder als Full-Service-Paket, massgeschneidert alles aus einer Hand.

Ausserdem steht staff.ch® für Qualität in der Personaldienstleistungsbranche und bietet als national tätiger Franchisegeber die gesamte Palette der Personalberatung an.

Aktuell sind wir für einen unserer Kunden auf der Suche nach einem: (m/w/d)

CUSTOMER CARE SPECIALIST (OI)

Das erwartet dich:

Effiziente und effektive Bearbeitung von Aufträgen
Überwachung von Kundenaufträgen, Pflege von Kundenstammdaten und Verträgen
Rechnungsstellung, Überwachung und Fortschrittsberichte im Rahmen des Order-to-Cash-Prozesses
Kundenanrufe und -anfragen: Bearbeitung grundlegender Anfragen bzw. Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen
Koordinierung von Lieferterminen
Bearbeitung von Beschwerden, Problemlösung und ggf. Neuausrichtung von Prozessen

Das bringst du idealerweise mit:

Generalistischer Hintergrund oder kaufmännische Ausbildung mit anschließender praktischer Erfahrung in den Bereichen Customer Care oder Supply Chain Management
Gute Kenntnisse der Microsoft-Anwendungen
Kommunikative, flexible und aufgeschlossene Persönlichkeit
Starke Kundenorientierung
Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch
Akkurater, lösungsorientierter und kundenfreundlicher Kommunikationsstil

Was wir dir bieten können:
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen Unternehmung mit fairen Konditionen, tollen Weiterbildungsmöglichkeiten und wertschätzender Denk- und Handlungsweise.

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